程家發:鐵肩擔責
來源:本站 發布時間:2018-8-24

□陳國慶

“責任,是一種與生俱來的使命。盡職盡責地對待自己的工作,才能展現自身的能力與價值。責任就是對工作的完成,就是對職位的堅守。責任意味著付出,意味著奉獻?!背碳曳⑺?。

84歲的程家發老人,20多年的軍旅生活的磨礪,短暫的人民銀行工作經歷,17年保險工作的歷練,構成了一生工作時間的板塊。

老人腰板挺拔,洪亮的嗓音,話語慷鏘有力,軍人的作風展現得淋漓盡致。


程家發

軍旅生涯

“1934年,我出生于浙江省金華市永康縣。我的小學老師是中共地下黨員。受老師的影響,我很崇拜紅軍,從小就懷有當一名軍人的夢想。1951年3月,我如愿以償光榮地加入了中國人民解放軍,成為60軍新兵團的一員。朝鮮戰爭爆發后,國家號召抗美援朝、保家衛國。我被分配到了60軍的野戰醫院從事護理工作。部隊讓我到醫訓大隊學醫,入朝擔任衛生員。60軍野戰醫院是比較有名氣的醫院,開始部隊在東線打阻擊戰,1953年轉入中線打反擊戰。在阻擊戰中,傷員比較多,一天轉到醫院的少則好幾百人,多的時候上千人。傷員經過我們戰地醫院進行簡單包扎處理后,避免延誤治療和感染,再送往后方的志愿軍總醫院?!背碳曳⑺?。

說到這里,程家發講起自己的一個笑話?!壩幸淮握蕉分?,一位酒量很好的司務長腿部受了重傷,醫院孫副院長叫我參加手術,由我負責麻醉。我把乙醚不斷地往他頭上淋,因為我不會喝酒,結果病人依然清醒,我自己卻被麻醉倒了。院長叫人給我抬到了門口,等著清醒。整個手術做完后,我才清醒過來。面對忙碌完大汗淋漓的孫院長我自己覺得挺不好意思,頭埋的低低的不敢說話?!?/p>

“還有一次是運送200多名傷員到后方去修養,部隊安排了15輛車。我負責護送工作,坐在領頭的一輛救護車里。行駛一段路程后,我自己開始暈車嘔吐??悸塹階約杭縞銑戀櫚櫚腦鶉?,考慮到傷員的安全,我努力克服困難,鎮定指揮汽車駕駛員,遇到敵人飛機封鎖的路段,適當快一點;沒有封鎖的路段,車開得慢一點,盡可能減少傷員的痛苦。一路上,有的傷員因為傷痛的困擾,提出很多要求,有的則抱怨車輛過于顛簸,抱怨連連。我就下車去做工作,請求大家忍受一下,克服眼下的困難,支持我們運輸工作,大家齊心協力,爭取快速撤離到安全區。經歷一路的坎坎坷坷,克服重重艱難險阻,15輛車的傷員順利達到后方醫院,我才長長地出了口氣。我感到很幸福,因為圓滿地完成了領導交辦的任務!”

1957年,戰爭徹底結束,程家發坐悶罐列車,回到了祖國的懷抱。之后他跟隨部隊到了安徽省進行整修,后又被調到了浙江衢州,部隊醫院改名為中國人民解放軍114醫院。程家發先后從給養助理、管理員、會計,直到1972年晉升為院務處副處長。醫院整編后,程家發轉業到了衢縣,在衢縣人民銀行擔任黨組成員、副行長。

程家發老人至今珍藏著抗美援朝時的紀念物品,老軍裝、茶缸、背心、老照片,每每打開,如數家珍。臉上綻放著光彩,仿佛那些閃光的日子都復活了。

緣結保險

1979年,國務院決定恢復國內保險業務。1980年,衢縣人民銀行指定程家發來負責組建保險公司。7月份開始籌備,11月2日正式開業?!暗筆憊局揮?個人,我是經理,加上一名副經理,一名計財科長,3名業務員。由于我還兼著人民銀行副行長的工作,我的職責范圍是管人事、辦公、儲蓄等這幾項工作。儲蓄的任務比較重,要勸大家去存款,要通過我去宣傳發動。我們保險工作的辦公地點就在人民銀行里,現在的上街44號,當時由于沒有房子,行長會議決定,是用人民銀行的自行車庫改裝成了一個小房子,面積大概10-12平方米的樣子。大家圍著一張桌子,走進走出其他人都要站起來讓一下地方,就是在這樣艱苦的條件下開展保險業務?!背碳曳⑿ψ潘?。

“當時做了很多工作,首先通過人民銀行的信貸部門,用信貸的關系要求企業和相關部門參加保險。保費收回來,有點手續費,就買點東西給銀行員工發一點,充分調動大家的工作積極性。第二是通過各級人民政府,每當市、縣召開大的會議,人民銀行行長、副行長都要出面講講保險。凡是聽到有會議的,我們都積極去參加,想方設法拓展保險業務陣地?!?/p>

“因為衢州地處浙江西部,相對比較貧困,也沒有什么大的企業,所以保費收入開始時很少。第一年是1980年11月2日恢復,一個多月做了129000元保費,大家都很高興。上報省公司后,省公司很滿意。第二年收入保費36萬多元,省公司獎勵我們一個日本進口的錄音機。第三年收入保費40多萬元。到1994年公司升格,上級給配備了一輛吉普車。單位的交通工具是5輛自行車和一輛吉普車。凡是下鄉,大部分是步行,小部分通車的地區就坐公交車。下鄉時公司有規定,不允許吃別人的飯、拿別人的東西,要吃飯規定交5毛錢一頓伙食費,公司報銷差旅費,其他任何補貼都沒有?!背碳曳⑺?,“我經常教育職工不拿?;У娜魏聞└輩?,更不允許拿人家的禮物。我自己也嚴格要求自己,不沾公家一分一厘。我是軍人出身,對黨紀國法要求很嚴,自己率先垂范。這和我在部隊養成的習慣有關系,到地方工作我也要求單位員工這么做,員工對我的評價比較高。有一次,有位公司的查勘員向?;Ы枇?000元錢,這個?;в欣砼獍訃?。過了很長時間,查勘員也不還錢。我知道這件事后,馬上就找到當事人。我要求他,立即把錢退回去,而且還要向對方道歉。這件事對大家起到了很好的警示作用?!?/p>

程家發講起了在業務管理中一件難忘的事。1984年6月,衢州糧食車隊到杭州去,回來路過建德,有一位老人騎自行車逆向行駛,車輛因為躲避不及撞上了老人,老人當場死亡。當地村民就把司機扣住了,車送到了交警隊。那時電話還很少,通訊不便。交警隊打來電話,告知情況。糧食車隊獲悉后,派出一個會計帶著錢和慰問品到死者家里去。對方不接待,還把來人扣住了,讓他們倆給死者守靈。后來,會計趁亂跑了出來,向程家發匯報了情況。程家發馬上和理賠員到了建德,向交警隊了解情況,又找了鄉鎮府,請他們幫忙做家屬的工作。經過一番工作努力之后,家屬態度有所緩和,但提出了很多苛刻的條件。程家發看很難一下子堅決,就回到建德,找到公安和檢察部門要求解決。在公安部和檢察機關介入下,死者家屬才同意放人,但要保險公司表態,保證理賠款到位?!襖砼飪梢員U?,但要按照國家的規定進行。我親自登門做對方的工作。人質被放后,村里又有很多農民圍在公路上,公安部門考慮到我的人身安全,讓我坐到警車上,順利返回。后來,理賠款順利到位,整個事情順利結束?!?/p>

“我在展業中,印象最深的單位是衢州煤機廠,當時它算得上是市里最大的企業了。為了讓它參加保險,我們幾個領導一起去做工作。經過一番努力,煤機廠順利投保。煤機廠拿下后,對全市影響很大,我們接著對木材廠進行公關,很快也保下來了。之后,衢州市的幾個大廠都被保下來了?!背碳曳⑺?,語氣里帶著自豪?!胺彩竅乩錕蠡?,我們就去宣講保險,借助和依靠政府來做保險工作就相對容易。我們的理賠工作做得很到位,很及時,小案件當天出險當天就賠,那時候賠款,公司有一定的權限?!?/p>

責任為先

1985年5月15日,衢縣升格為地級市。組織上讓程家發擔任中國人民保險衢州市中心支公司黨組成員、人事科長兼監察審計科科長。

“工作意味著責任,無論你從事的是什么樣的工作,只要能認真地、主動地擔負起責任,你就會獲得尊重和敬意。有的責任擔當起來很難,有的卻很容易。無論難還是易,不在于工作是什么,而在于做事的人。態度決定一切,責任感決定一切?!背碳曳⑺?。

1989年,衢州遭受了嚴重的洪災,公司全體員工全都下到一線,開展洪災救援,程家發更是沖鋒在前。衢州市委、市政府對保險公司的救災工作評價很高,在總結大會上為其頒發了集體先進的獎狀。

1991年,衢州中心支公司被評為省級先進公司,全市5個縣被評為全省和全國的先進縣,實現了滿堂紅。

1991年12月,浙江省公司任命程家發為衢州中心支公司工會主席。不久,省公司和省電視臺組織了一次保險知識大賽?!拔稅汛筧愫?,我下了一個通知,要求層層組織,問答題發到各個縣,各縣在會議上學習傳達,每個縣選3名參賽選手。選拔之前,我都親自去檢查,合不合格,有沒有達到大賽的要求。經過嚴格的選拔,選出了每一個公司里最優秀的選手。比賽要求不只是保險公司的人員參加,還要有地方廠礦企業的2位人員參加。比賽時,主持人之一是王剛,另一位主持人是一位著名演員。競賽的大部分內容是搶答題,我們衢州代表隊的搶答速度很快,最終獲得了總分第一名。省公司總經理喜出望外,跑過來祝賀我,說:‘老程呀,你不簡單,你們衢州公司能夠得到一等獎,了不起,我祝賀你們!’我們幾個聽了領導的話,興奮地都快要跳起來。因為連續幾年工作出色,我還被評為全國工會系統先進工作者?!背碳曳⑺?。

“公司創業之初,我們僅僅有27位工作人員,交通工具有10輛自行車。而到了1993年底,公司保費規模達到了1億6千萬元,公司的人員也增長到240人。盡管保費規模在全省來說還是比較少的。但每一筆保費來之不易,很多都是幾毛錢、幾塊錢這樣收回來的。例如:家庭財產保險,還有水稻保險、養豬保險都是這樣一家一戶,一點一點積累起來的?!背碳曳⑻寡?。

1996年下半年,程家發退休。

“從事保險工作,我覺最大的快樂就是當展業成功后,收獲一筆保費所帶來的成就感,還有當我把賠款送到?;種械氖焙?,?;У難凵?,充滿感激的話語,我內心滿滿的幸福感。有人說,保險工作很苦。我覺得把責任扛在肩上,牢記使命和職責,就不會覺得苦???,頂多也只是一時半會,克服了困難就不覺得苦!”程家發言語間依然慷鏘有力,充滿激情。

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