湖北銀行保險業舉行3?15主題活動 現場接受社會公眾咨詢
來源:本站 發布時間:2019-4-1

對于廣大市民和保險消費者關心的保險消費維權問題,湖北省保險行業協會秘書長孫禮友表示,消費者在購買保險產品時要認真聽、仔細看、多比較。認真聽主要是聽銷售人員對于產品全面的介紹,同時積極詢問購買該產品的風險或者是應承擔什么責任;仔細看主要是看官方的宣傳手冊,有條件的可以上中保協網站看看保單條款,對于保險責任、責任除外等重點條款仔細研讀,保險公司經營是商業行為,所有的責任和權益都要按合同執行;而多比較主要是上網查查該產品的口碑,看看網上宣傳的是否和推薦的一致,或者找到另外的銷售人員介紹該產品進行比較。

如果遇到保險維權問題,可撥打保險公司的全國統一客服電話進行投訴,也可以聯系湖北省保險行業協會等機構進行維權,必要時還可以通過法律途徑解決保險消費糾紛。保險消費者可以寫信郵寄至湖北省保險行業協會進行維權投訴(湖北省武漢市武昌區友誼大道2號2008新長江廣場A座,郵編:430061)。消費者還可以關注微信公眾號“湖北保險315”,對保險消費進行咨詢了解或線上投訴。近期,湖北保協將增設400熱線接受投訴。


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